-10% sur votre 1ère commande avec le code ZERO10|Livraison discrète 48-72h|Qualité certifiée labo
Chargement
FAQ
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent avant un premier achat. Pas trouvé ? Notre équipe vous répond par mail, en général sous 24 h ouvrées.
Nos références CBC respectent le cadre français : THC inférieur aux seuils autorisés pour le chanvre, avec traçabilité et analyses. Les produits soumis à d’autres cadres (ex. certaines catégories) sont indiqués comme tels — renseignez-vous toujours sur la législation de votre pays si vous commandez hors France.
Nous ne remplissons pas un catalogue au hasard : matière première, méthode d’extraction ou de culture, stabilité des lots, retours terrain et analyses labo. Si un critère manque, la référence ne sort pas.
Oui. Écrivez-nous avec la référence produit et le numéro de lot indiqué sur votre emballage : nous vous transmettons le document correspondant dès que possible.
Commande validée → préparation sous 24 h ouvrées en moyenne → expédition avec numéro de suivi. En France métropolitaine, comptez en général 48 à 72 h selon le transporteur et votre zone.
Oui. Emballage neutre, sans mention du contenu ni de notre marque sur l’extérieur — le strict nécessaire pour la livraison.
Les options disponibles (carte, virement, crypto, etc.) s’affichent à l’étape paiement. Les transactions passent par des prestataires conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Oui, dans les conditions décrites sur notre page Livraison & Retours : délais, état du produit et modalités d’envoi. En cas de doute, contactez-nous avant d’expédier.
Cela dépend du produit, du transporteur et de la législation locale. Écrivez-nous avant toute commande internationale : nous vous confirmons faisabilité, délai et coût.
Conseil sur un produit, suivi de commande ou partenariat : envoyez-nous un message — nous préférons une réponse utile à une réponse automatique.
Nous contacter